Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Gen IA (operado por Gen IA LLC, representada por Marco Montalvo) ofrece servicios de desarrollo de sistemas de gestión a medida, automatización de procesos con inteligencia artificial y programas de formación. Esta política describe cómo tratamos los datos personales que nos proporcionas, incluyendo los recogidos en los formularios de acceso a recursos de este sitio y en formularios de anuncios de Meta (Facebook e Instagram).

2. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto que nos entregas voluntariamente en formularios: nombre, correo electrónico y, cuando aplique, número de teléfono o WhatsApp.
• Respuestas a preguntas de calificación incluidas en dichos formularios (por ejemplo, información general sobre tu empresa o herramientas que utilizas).
• Datos de comunicación posteriores si nos escribes por correo u otros canales.

3. Para qué usamos tus datos

• Entregarte los recursos que solicitas al registrarte.
• Incluirte en nuestra lista de correos: al registrarte para acceder a un recurso recibirás una serie de correos con contenido, accionables y material sobre cómo ordenar y escalar la operación de tu empresa, además del acceso solicitado.
• Contactarte para responder tu solicitud de información.
• Presentarte propuestas sobre nuestros servicios y programas.
• Mejorar nuestros procesos comerciales y de atención.

Puedes darte de baja de la lista de correos en cualquier momento respondiendo cualquiera de nuestros correos con la palabra "baja". No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Base legal y conservación

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, otorgado al enviar el formulario, y del interés legítimo de responder a tu solicitud. Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o hasta que solicites su eliminación.

5. Con quién compartimos datos

Utilizamos proveedores de servicios que procesan datos por encargo nuestro y bajo sus propias garantías de seguridad (por ejemplo: Meta Platforms para la captación de formularios en anuncios, y proveedores de infraestructura, correo y mensajería). Estos proveedores no pueden usar tus datos para fines propios.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú — y su reglamento, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) en cualquier momento. También puedes retirar tu consentimiento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a marco.montalvo@genia-consulting.com indicando tu solicitud. Respondemos dentro de los plazos legales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso restringido.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios u obligaciones legales. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.

9. Contacto

Responsable: Gen IA LLC · Marco Montalvo
Correo: marco.montalvo@genia-consulting.com